Найти информацию в своей почте легче, чем в истории браузера. Отправьте страницу на email, чтобы вернуться к ней позже.

МТС доверяет управление печатью HP и Никотех

23.12.2016

МТС доверяет управление печатью HP и Никотех

МТС – ведущий российский телеком-оператор, обслуживающий более 77 миллионов абонентов мобильной связи по всей стране, и чьи салоны обслуживания открыты практически во всех крупных городах России – уже более 5 лет использует комплекс услуг управления инфраструктурой печати HP. 

МТС (АО «РТК») имеет огромную потребность в печати документов: в целом по стране в офисах компании установлено несколько тысяч принтеров и МФУ, которые печатают миллионы страниц в месяц, при этом объёмы печати постоянно увеличиваются, в том числе, по мере расширения розничной сети. Около 5% от всего объёма приходится на долю цветных документов. Управление столь внушительным парком оборудования требует значительных усилий.

В 2010 году в результате открытого конкурса был заключён комплексный контракт с HP на управление инфраструктурой печати (MPS), весь парк устройств был передан на баланс подрядчика, внедрён ряд решений для удаленного мониторинга состояния устройств, контроля расходов и защищённой печати. Для управления парком устройств была развёрнута система мониторинга печати на базе программного обеспечения НР Web JetAdmin и Print Manager Plus. Унификация оборудования и процессов позволила без проблем интегрировать печать в существующую сетевую инфраструктуру. Развёртывание и поддержка решения осуществлялась силами специалистов Никотех – давнего интеграционного партнёра HP и авторизованного дистрибутора решений HP для управления печатью.

hpВ 2015 году был объявлен очередной конкурс с целью выбрать нового поставщика услуг по аутсорсингу печати. Победителем вновь стала компания НР, и если раньше в проекте участвовали только офисы МТС в Москве и Центральном регионе, то теперь поддержка распространяется на все регионы России, включая точки продаж по всей стране.

Сотрудники компании сразу ощутили преимущества нового принципа обслуживания печатающей техники: функционал печати был значительно расширен, а время реагирования на возникающие проблемы сократилось до минимума. Новые возможности появились и у ИТ-департамента. Теперь системные администраторы могут удаленно управлять всем печатающим парком, отслеживать состояние устройств и автоматизировать процессы.

Краткое описание проекта 

Услуги 
Аутсорсинг и управление инфраструктурой 

Аппаратное обеспечение 
7000 принтеров и МФУ HP 

Программное обеспечение 
НР Web JetAdmin  
Print Manager Plus  
Remote Monitoring Tool (RMT)  
HP Access Control 

Для дополнительной защиты информации были внедрены функции безопасной печати по PIN-коду и магнитным пропускам, а для снижения расходов – централизованное управление всем парком техники.

Развёртывание дистанционной системы мониторинга позволяет контролировать не только сетевые, но и локальные МФУ и принтеры.

Для оперативного реагирования на возникающие сбои создан подменный фонд с полной поддержкой используемых решений по сбору статистики и аутентификации пользователей для безопасной и экономичной печати.

В дальнейшем МТС планирует увеличивать долю производительных МФУ, оснащая их считывателями пропусков для контроля доступа и безопасной печати с авторизацией, совершенствовать системы мониторинга и отчётности по статистике печати, автоматизировать процессы создания и закрытия сервисных заявок.




«Передача обязанностей по обслуживанию всех печатающих устройств профессионалам – верное решение для компаний среднего и крупного масштаба, желающих оптимизировать расходы на печать и разгрузить собственный ИТ-департамент, оставив ему более важные с точки зрения бизнеса задачи».

Владимир Ленковский, начальник отдела эксплуатации офисной инфраструктуры и СКС,  
Блок информационных технологий ПАО «Мобильные ТелеСистемы»

 
Nicotech International © 2017
+7 (499) 500-38-29
Написать письмо
Больше новостей в twitter linkedin facebook vk googleplus youtube

Просим размещать ссылку на первоисточник при цитировании материалов нашего сайта.